Analizator Procesów Bilingowych to narzędzie umożliwiające diagnozowanie, monitorowanie oraz analizowanie sesji bilingowych i naliczania opłat pochodzących z interfejsów podłączonych do systemu bilingowego RTBS.
BPA pozwala na dowolną analizę danych ściśle dopasowaną do potrzeb klienta. Analizator tworzy obraz statystyczny w oparciu o śledzone pakiety danych, które bez odpowiedniego oprogramowania są nieczytelne. BPA umożliwia m.in podgląd sesji użytkownika oraz audyt systemu bilingowego - powiadomienia o brakujących lub zduplikowanych komunikatach, o złej kolejności komunikatów. Rozwiązanie opracowane przez BLStream pozwala na śledzenie w czasie rzeczywistym informacji powiązanych z konkretnym abonentem – np. sesje WAP, sesje internetowe, biling MMS.
BPA daje pakiet informacji statystycznych niezbędnych do sporządzania analiz na potrzeby zarządu firmy.
Bazą dla BPA jest otwarty i uznany na całym świecie analizator sieciowy Wireshark. Wykorzystanie oprogramowania open source daje klientowi pełne prawo swobodnego wprowadzania modyfikacji usprawniających działanie analizatora. BPA został stworzony specjalnie na potrzeby dużych systemów bilingowych – w szczególności RTBS.
Na jedną sesję (rozmowa, SMS, MMS) składa się wiele komunikatów. BPA potrafi je wiązać ze sobą w odpowiedniej kolejności i z odpowiednimi parametrami (nr telefonu, taryfa, wartość). Dzięki temu administrator ma dostęp do informacji, czy sesja przebiegła prawidłowo, czy któreś komunikaty zostały zablokowane, zduplikowane lub zaginęły.
Wieloplatformowość BPA pozwala na szybką implementację w środowisku klienta, z zachowaniem wysokiej stabilności aplikacji. Uzyskaliśmy to dzięki kompleksowemu przetestowaniu BPA na każdej z wymienionych platform.
Podczas analizy sesji bilingowych ważny jest czas reakcji i wykrycia nieprawidłowości. Ma to swoje bezpośrednie przełożenie na poziom obsługi klientów operatora.
Jeżeli dane w sesji są zagubione BPA natychmiast to sygnalizuje. Jest to istotne szczególnie w przypadku informacji finansowych, gdyż szczegółowa kontrola pozwala na uniknięcie podwójnego naliczania opłat bądź pominięcia naliczenia.
BPA umożliwia śledzenie całego ruchu w systemie bilingowym a narzędzia kontrolne w prosty i czytelny sposób poinformują administratora systemu, że coś działa nieprawidłowo. Rozwiązanie oferowane przez BLStream znacznie skraca czas lokalizacji i usuwania usterek ograniczając koszty operatora ponoszone na utrzymanie systemu.
Ma to duże znaczenie szczególnie w przypadku telekomunikacji, gdzie ruch w systemie bilingowym jest bardzo duży. Pogrupowanie komunikatów według wskazanych parametrów ułatwia kontrolę i skraca czas pracy administratora systemu.
Pliki wysyłane w sesji są automatycznie rozbijane na wiele pakietów. W szczególnych okolicznościach, np. reklamacji klienta operatora, możliwe jest zrekonstruowanie przesłanych plików na podstawie zebranych i połączonych pakietów.
BPA jest nie tylko narzędziem skonstruowanym do usprawniania pracy administratorów systemu. Daje także duże możliwości w generowaniu statystyk przydatnych na potrzeby biznesu. Zaawansowana analiza danych wsparta graficzną oprawą wyników pracy BPA jest ważnym narzędziem kontroli działania systemu bilingowego.
Analizator pozwala na wyrywkową kontrolę systemu bilingowego. Wystarczy ustawić kiedy i przez jaki okres mają być zbierane wszystkie komunikaty – po to, by później administrator mógł otrzymać raport o ewentualnych nieprawidłowościach.
Umożliwia integrację i rozszerzanie systemu przy pomocy innych narzędzi, wygodnych dla osób korzystających ze statystyk generowanych przez BPA.
Robert Olejnik
Business Development Director
Enterprise Business Unit
tel: +48 600 06 07 55
e-mail: robert dot olejnik at blstream dot pl